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十九大时光:郑州东站用优质服务擦亮高铁名片

2019-06-07

十九大时光:郑州东站用优质服务擦亮高铁名片

原标题:用优质服务擦亮高铁名片郑州东站职工庆祝党的十九大胜利召开记者王铮摄10月18日下午,一群特殊的客人来到郑州东站。 客运员张华用娴熟的外语,向他们介绍了车站便捷、温馨的服务以及高铁的飞速发展。

这些客人,是来自俄罗斯、德国、波兰等“一带一路”沿线国家的铁路公司代表。 他们边听边看,还不时驻足询问。

近年来,为提升服务品质,郑州东站改变了以往的被动模式,主动为旅客提供更多服务,还在候车大厅的突出位置设立了“心馨”党员服务台。 从开站时的34趟列车到日均开行旅客列车370列;从发送旅客日均3000人次攀升到日均万人次……随着京广、郑西、徐兰等线路陆续投入使用,我省米字形高铁网络逐渐成形,为中原百姓出行带来了“飞一般”的变化。

“5年前我刚到这儿工作时,每天参观的人比坐车的多,工作重复单一。 随着高铁到达目的地越来越多,工作也越来越忙碌,我感到非常充实。

”提到车站的变化,张华自豪地告诉记者,郑州东站今年创下了单日发送旅客十万人次的新成绩。

党的十九大会议期间,张华每天都和同事们通过各种途径学习会议内容。 “习近平同志在报告中强调,实现中华民族伟大复兴的中国梦是新时代中国共产党的历史使命。 作为基层党员,我们深受鼓舞,我们要在自己的岗位上发光发热,用优质服务擦亮高铁名片。

”她满怀信心地说。 (记者董娉通讯员赵依婷)(责编:唐心怡、常雪梅)。